Tickets annuleren

Tickets die gekocht zijn via de website of de Movie Unlimited App kun je gemakkelijk en snel annuleren via jouw Movie Unlimited Account.

• Stap 1: Log in met je account of maak een account aan met het e-mailadres waarmee de tickets zijn aangekocht.
• Stap 2: Ga naar 'Mijn reserveringen/aankopen' en klik op het prullenbakje bij de voorstelling die je wilt annuleren. Klik op OK.
• Stap 3: Je krijgt nu een annuleringsbevestiging in beeld én ook via de mail. Hierin staat een code voor het tegoed (en de waarde). 

Heb je tickets gekocht in de bioscoop of met vouchers/tegoedbonnen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

We ontvangen jouw annulering het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk 1 uur voor de aanvangstijd van de film. Als de voorstelling al heeft plaatsgevonden, is het niet mogelijk om de tickets te annuleren en is retour van het aankoopbedrag niet mogelijk.